Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Une question sur vos factures WhatsApp, une assistance pour votre imprimante thermique Bluetooth ou un projet d'intégration sur-mesure ? Notre équipe vous répond immédiatement.
WhatsApp Direct
Discutez en direct avec un conseiller technique pour débloquer votre compte, poser une question ou signaler un problème.
Le Bot Intelligent
Envoyez un message vocal ou texte au robot FactuWha pour tester instantanément la génération de facture en situation réelle.
Email & Siège Social
Pour les demandes institutionnelles, partenariats, factures d'entreprises et demandes d'API sur-mesure.
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Remplissez les informations ci-dessous. Vous pouvez envoyer par email ou basculer en un clic sur WhatsApp.
Une question récurrente ?
Consultez notre documentation complète avec vidéos, exemples de commandes et tutoriels d'impression 58mm / 80mm.
Foire Aux Questions Rapide
Quel est le délai moyen de prise en charge ?
Sur notre support WhatsApp officiel, notre équipe vous répond en direct en moins de 10 minutes (7j/7 de 8h à 21h GMT). Par email, les réponses sont traitées en moins de 4 heures.
Proposez-vous une assistance pour configurer les imprimantes ?
Absolument ! Si vous rencontrez la moindre difficulté pour appairer votre imprimante thermique Bluetooth (58mm ou 80mm) avec FactuWha, nos techniciens vous guident pas à pas en appel ou partage d'écran.
Comment fonctionne le paiement de crédits par Mobile Money ?
Vous pouvez recharger instantanément votre compte avec Orange Money, Wave, MTN ou Moov directement sur la plateforme. En cas de virement d'entreprise ou besoin d'une facture proforma, contactez notre équipe commerciale.
Où se trouvent les locaux de FactuWha ?
FactuWha est conçu et édité par Aivori Labs, basé à Abidjan, en Côte d'Ivoire 🇨🇮. Nous accompagnons les commerçants, livreurs et PME dans toute la sous-région ouest-africaine.